FAQ

Algemeen

Waar kan ik jullie winkel vinden?

Geen eigen winkel, je kan onze producten wel vinden in enkele verkooppunten. We raden je aan om onze pagina ‘Verkooppunten’ in het oog te houden.

Komen er nog producten bij in jullie gamma?

Zeker en vast, van tijd tot tijd zullen er meer producten verschijnen.
Check zeker regelmatig onze webshop.

Zijn er nog andere kleuren beschikbaar?

Voorlopig zijn de kleuren die je terugvindt in onze webshop de enige kleuren beschikbaar. We streven in de toekomst naar een uitgebreider kleurenpalet.

Kan ik een product reserveren?

Indien het product bij onze leveranciers voorradig is, bestellen we graag bij voor jou bij.
Voor meer info neem contact op via ons contactformulier op of stuur ons een mailtje.

Bestellen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Uw items worden ten laatste 2 dagen na u bestelling verzonden mits ontvangst van betaling.

Is de verzending gratis?

Bestellingen boven € 50,- worden gratis verzonden naar een Belgisch adres. Voor bestellingen onder €50,- wordt een bedrag van €5,- aangerekend.

Wordt er overal in België verzonden?

Onze orders worden verzonden met Bpost, dus uiteraard kan naar elk officieel adres in België worden verzonden.

Kan ik mijn eigen ontwerp laten drukken?

Het is dit niet mogelijk om eigen ontwerpen te laten drukken.

Wat als mijn gewenst product niet voorradig is?

Als je gewenste product niet op voorraad is, kan je er voor kiezen je e-mailadres achter te laten. Van wanneer het weer op voorraad is, sturen wij je een mailtje.

Betalen

Kan ik veilig betalen?

Uiteraard kan u eenvoudig, snel en veilig betalen via: ·

  • Bancontact
  • via Paypal
  • Met creditcard (VISA/Mastercard)

Retourneren

Kan ik mijn product retourneren?

Ja, dat kan tot maximum 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling. Hoe ga je te werk:

1. Meld je retour aan via de retourpagina met vermelding van je naam, ordernummer en reden voor retour.

2. Je ontvangt vervolgens een link om je retourlabel aan te maken dat je op de doos plakt en binnenbrengt bij een bpost punt naar keuze.

3.Stuur het product ongebruikt en onbeschadigd terug in de originele verpakking met vermelding van je naam en ordernummer (voorbeeld #106871)

4. Bij ontvangst sturen we je een omruiling, gift card of terugbetaling.

Materiaal

Zijn jullie producten gemaakt van ecologische materialen?

Onze sweaters zijn vervaardigd uit 100 % BIOKATOEN EN GERECYCLEDE MATERIALEN.

Ze dragen de volgende certificaten die elk tonen dat we naar gezonde milieupraktijken en meer respect voor de planeet toewerken.

       

Wassen

Kan ik mijn superleuke trui/T-shirt veilig wassen?

We raden je aan om jullie trui/T-shirt te wassen op 30°C.
Draai deze eerst binnenstebuiten vooraleer je het in de wasmachine gooit.
Uiteraard kan je ook manueel wassen, je krijgt er een work-out bovenop cadeau.

Kan ik het drogen met een droogkast?

Om de levensduur van de bedrukking zo lang mogelijk te houden wordt er aangeraden om geen droogkast te gebruiken.

Hoe zit het met strijken?

Strijken is geen probleem.
We raden hier ook aan om je trui/T-shirt binnenstebuiten te draaien bij het strijken.

Kortingscodes

Voorwaarden

· Per bestelling kan er slechts 1 kortingscode gebruikt worden.

· Niet van toepassing op afgeprijsde artikelen.

· Niet commuleerbaar met andere kortingsacties.

· Mogelijk gekoppeld aan een minimale en/of maximale bestelwaarde.

· De kortingscode is niet geldig voor de aanschaf van een cadeaubon.

· Is slechts 1 maal geldig en verliest na het definitief maken van een bestelling naar waarde.

· Vergoeding bij verlies van de kortingscode is helaas niet mogelijk.

· Is gebonden aan een bepaalde tijdsduur.

· LET OP! Helaas is het niet mogelijk om na het plaatsen van een bestelling achteraf een kortingscode of cadeaubon te verrekenen. Je kunt de kortingscode of cadeaubon uiteraard wel bij een volgende bestelling gebruiken.

Cadeaubon

Voorwaarden

· Meerdere per bestelling te gebruiken.

· Te gebruiken op het gehele assortiment.

· Onbeperkte geldigheidsduur.

· Niet gekoppeld aan een minimale en/of maximale bestelwaarde.

· Producten gekocht met een cadeaubon kunnen wel geruild maar niet geretourneerd worden.

· Vergoeding bij verlies van de cadeaubon is helaas niet mogelijk.

· LET OP! Helaas is het niet mogelijk om na het plaatsen van een bestelling achteraf een kortingscode of cadeaubon te verrekenen. Je kunt de kortingscode of cadeaubon uiteraard wel bij een volgende bestelling gebruiken.